我每天就是工作与学习,对于恋爱从来没有任何想法,虽然家里人催促了我了很多次,但是我都找各种借口推搪过去了。日子就这样平平淡淡地过着。然而,人生总不可能总是一帆风顺的,也不可能总是平平无奇的。
这一天,我因为有点事所以十点钟才来到公司。我进办公室刚坐下来没多久晨依就过来敲门了。
晨依进来不安地对我说道:“风哥,公司的财务账上不够钱支付货款了。”
我不解地看着她问道:“这是怎么回事?”
“风哥,是这样子的,不是前一段时间有一张单子嘛,就是货款达到近两百万的那张大单子。之前只收了25%货款,现在那尾款收不回来了。而厂家那边一直在催款,我们公司哪有那么多钱结账呀。”
“不是呀!我知道这个事情我知道呀,客户不是说货有问题,要求退货,我们也跟厂家商量好退货返工呀。”
“是呀,但是货却迟迟没有退,尾款又不支付,这一过就几个月了,要货货没有,要钱钱没到账,那厂家都生气了,说我们连合外国客户骗他们,搞得他们厂的工人工资都发不出来了。”
“啊?这样子吗?谁跟的单子?你们有没有催促客户尽快退货?不退货要求退款呀?”
晨依咬了咬下嘴唇说道:“是小罗娜的客户,是她跟的单子。前段时间我们都在催客户退款,不然就付钱。但是不知道么搞的,这段时间客户失联了,电话打不通,发邮件也不回复。”
我听了心里一惊,对晨依说道:“让小罗娜进来一下,我问问她什么情况。”
晨依刚转过身要出去,但很快她又回过身来对我说道:“风哥,你不要骂小罗娜行吗?她这几天都急得要死,天天哭了,而且几天都没怎么吃饭了。”
我看了看晨依慢慢地说道:“放心啦!我只是想了解一下什么情况,事情都发生了,骂也没有用的,你让她出去叫上她,再一起进来吧!”
没多久晨依就跟小罗娜一起进来我办公室,我叫晨依把办公室门关好反锁上。晨依和小罗娜站在我的办公桌前,小罗娜低着头不敢看我,双手垂下来紧握着,手指不停地在动,连着整个身子都像是在发抖一样。
我轻声地问道:“小罗娜,这张单子是怎么回事呀?你跟我说说。”
小罗娜稍抬起头来看了看我,我发现她的双眼都红了,而且还有点点肿胀,不用说,这肯定是哭过了。
小罗娜慢慢地说道:“这个客户之前都很好的,每次都是很准时,一验完货都是结清尾款的,合作也不是一次两次了,都是老客户了,所以这次才会同意只收取25%作订金的。”
“这事我知道,也是我同意的,毕竟跟这客户也合作了有两年多了,彼此有了信任基础。但是,那货是不是真的有问题呀?怎么就突然联系不上客户呢?”
“黄总,这批货我时时有到工厂查看过的,质量是没有什么大问题的,而且现在公司样板间和工厂那边都还有这批货的样板在,只是客户那边收到货后说我们用的材料不是他们规定的材料,尺寸也偏小了。所以客户要求退货退款。”
“那在做大货之前有没有跟客户确认过材料和尺寸标准?有没有给货前版确认?”
小罗娜这时低下头去说道:“材料和尺寸确认书是没有跟客户签的,但是货前版是有跟客户确认过的,至于尺寸嘛,客户有说过按照之前做的货的尺寸。”
我听完了闭上眼长叹了口气,然后问道:“小罗娜,你一直有跟客户好好沟通吧?他怎么突然间联系不上的呢?有没有给客户公司打电话和发传真?”
小罗娜看了看晨依说道:“我一直有跟客户联系的,还发了很多次邮件和传真给客户,一开始我就让客户尽快退货,这样我们也好抓紧时间处理,客户一开始是说会马上安排退货的,后来又说不退,要求我们打折扣给他就行了,那天我正要跟你汇报,客户又来电说他要选一下,他要一部份,退一部份,让我给他十天时间挑选一下。结果过了十天时间,他又拖,结果就拖到最后这一周联系不上了。”
“唉,怎么可以让客户拖那么久呢?”
小罗娜低下头来轻轻地说道:“对不起!黄总,我以为客户需要时间挑选,也想着客户能要多点,退少点,减少我们公司的损失。”
我听了很生气,正想发火,但是见小罗娜这小女孩委屈的样子,于是我忍了忍说道:“小罗娜呀!你这不是在给时间客户挑选,而是给足够的时间客户跑单。”
“对不起!黄总,你处罚我吧,从我工次里面扣钱,我给你打一辈子工。”说着小罗娜眼泪都掉下来了。
“工资里扣?一辈子?唉,别说这些不现实的。你有没有跟客户公司那边打电话,问他公司是什么情况?”
这时晨依见小罗娜哭了,她连忙帮忙回答道:“风哥,这近一个月来我跟小罗娜都有跟客户那边联系的,但是就是电话不接听,发邮件不回复,打他公司电话也没有人接的,传真也发了好多次了。”
我听完摇了摇头,整个人靠在椅子上闭上双眼长长地叹了